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1: 2024/02/18(日) 22:22:11.37
「アマゾンへの対抗ではない」から続いている…ヨドバシカメラが100円の電球を送料無料で即日配達する理由 だから「自社社員による配送」にもこだわる
2024/02/18 15:00 PRESIDENT Online
https://president.jp/articles/-/78643


ヨドバシカメラのECサイトは100円以下の電球やボールペンなども送料無料で配達している。なぜヨドバシは送料無料を続けられるのか。物流コンサルタントの角井亮一さんは「ほとんどのサービスは、アマゾンへの対抗意識から実施したので、続かなかった。一方、同社の場合、送料無料の即日配達を続ける根拠が明確にある」という――。

※本稿は、角井亮一『最先端の物流戦略』(PHPビジネス新書)の一部を再編集したものです。

物流崩壊で見直しが進む「送料無料」

ECにおける「送料無料」のビジネスモデルが崩れつつあります。

いまや企業も消費者も「サステナブル(持続可能性)」を考慮しなければならない時代。物流の世界――ECにおける買い物も例外ではないのです。

そうした流れの中、政府主催の「我が国の物流の革新に関する関係閣僚会議」では、「物流革新に向けた政策パッケージ」にて、以下の取り決めがなされました。
運賃・料金が消費者向けの送料に適正に転嫁・反映されるべきという観点から、「送料無料」表示の見直しに取り組む。

しかし、サステナブルと「送料無料」表示の見直しが、どう関係するのでしょうか?

実は、送料無料表示が次のように連鎖して物流崩壊を引き起こす可能性が指摘されています。

送料無料となれば、消費者は配送に関わる人たちへの負荷を考慮せず、気軽に再配達を依頼する。そうした負担が配達業者に蓄積されて物流業界が疲弊し、最終的にはECのみならず、あらゆる業界の持続可能性にも悪影響を与える――。

一定額以上の購入であれば「送料無料」と謳っていた企業も、「送料当社負担」「送料割引」といった表記に改める動きが出てきています。

頑なに「送料無料」を謡い続けるヨドバシカメラ

とはいえ、送料無料はネット通販を利用する消費者にとって「魔法の言葉」。その表示の有無によって、購買の明暗が分かれるところです。これまで「送料無料」を武器に儲けてきた企業にとってはジレンマでしょう。

そうした流れに負けず、「日本全国送料無料」の看板を掲げ続けるのが、家電量販大手、ヨドバシカメラが運営する「ヨドバシ・ドット・コム」の「ヨドバシエクストリームサービス便(以下、エクストリーム便)」です。自社による配送を中心に、自らのコストで顧客に商品を届けています。

このヨドバシ・ドット・コムの強みは「送料無料」だけではありません。最短、即日数時間以内という、そのスピードです。

こうしたビジネスモデルを可能にしている、「ヨドバシ・ドット・コム」の強みとは、いったい何なのでしょうか?


※全文はリンク先で

168: 2024/02/18(日) 23:12:02.83
>>1
アマゾン一強になると海外みたいに値上げされるから、価格が同じぐらいならヨドバシと楽天を使うようにしてる

460: 2024/02/19(月) 05:36:43.49
>>1
その代わり置き配やPUDOへの配送には全然対応してくれないけどな

462: 2024/02/19(月) 05:40:39.46
>>460
記事だと近隣店舗の在庫を自社配達員が届けその時笑顔で手渡しして店の印象を良くする戦略らしい
田舎だとそもそも店無いし配達も他社便だから手渡しに何の意味も無いけど

574: 2024/02/19(月) 08:55:46.46
>>1
いつもありがとうヨドバシさん
なるべくまとめるようにして買ってる

4: 2024/02/18(日) 22:23:08.75
いつでもクッソ遅いヨドバシのサイト
通販サイトリニューアル担当した会社は滅びていい

36: 2024/02/18(日) 22:34:48.52
>>4
リニューアル直後は何日も動かなかったんだぜ?
もう15年も前か。

5: 2024/02/18(日) 22:24:02.12
とりあえず在庫のないものは非表示させてください

話はそれから

6: 2024/02/18(日) 22:24:52.33
アマゾンもいつの間にか量販店と同じくらいの値段まで上がってて

377: 2024/02/19(月) 02:13:50.64
>>6
Amazonは安いと思ったらマケプレで送料2000円とかあるから
マジで恐ろしいわ

378: 2024/02/19(月) 02:18:14.68
>>377
海外から配送だったらその配送料が妥当だったりするからなあ

475: 2024/02/19(月) 05:57:51.87
>>378
服なんかは
商品価格1円(でも送料2000円)
なんてのがゴロゴロある

9: 2024/02/18(日) 22:26:34.55
エクストリーム便だかはアマゾンより早いし何よりなんでも送料無料だから何だかんだ使っちゃう

16: 2024/02/18(日) 22:27:40.74
メダカのエサなんて、ゆうメールで送ればいいものを、ワザワザゆうパックにしてくれてんのな。

17: 2024/02/18(日) 22:28:58.09
ほんとヨドバシは異常いい意味で

20: 2024/02/18(日) 22:30:07.50
こういうのダラダラ続けてたら破綻するので早く金とれ

21: 2024/02/18(日) 22:30:17.79
水と米だけ運んでくれたらそれだけで価値がある
そこだけ特化するだけで
マジでアマゾン抜けると思うわ

23: 2024/02/18(日) 22:31:02.89
本来金かかるのを無料でやれるのは、
誰かが負担してるんだよね

131: 2024/02/18(日) 23:02:32.97
>>23
ヨドバシのコストでだって


>そうした流れに負けず、「日本全国送料無料」の看板を掲げ続けるのが、家電量販大手、ヨドバシカメラが運営する「ヨドバシ・ドット・コム」の「ヨドバシエクストリームサービス便(以下、エクストリーム便)」です。自社による配送を中心に、自らのコストで顧客に商品を届けています。

397: 2024/02/19(月) 02:52:02.96
>>131
損して得取れやな

25: 2024/02/18(日) 22:32:05.80
41円のもの買って送ってもらった
尊敬しかない

29: 2024/02/18(日) 22:33:10.84
ヨドバシのサービスは本当に一流
サイトが見づらい楽天や偽物だらけのアマゾンなんて使う気になれない
これで品数がもっと多ければ完璧なんだがな

30: 2024/02/18(日) 22:33:16.31
買う分にはありがたいけど、どこで利益出してんのかね。対面でそれだけ乗せてるってことよね。送料無料は続けて欲しいですね。

272: 2024/02/19(月) 00:01:45.16
>>30
ヨドバシ店舗とネットは基本同じ価格。
単価の高い家電で圧倒的な自社流通を築いたから、ついでに小物を届けられる。
Amazonや他の通販会社は商品の個数ごとにコストが上がるけど、
ヨドバシは1便に個数を積む方が低コストになる。

32: 2024/02/18(日) 22:34:19.70
おい、いつも買うジェルボールペンをポチろうとしたら3本以上のまとめ買いのみになってたぞ。

37: 2024/02/18(日) 22:34:58.81
ヨドバシ送料無料がんがれ!
もう何年も私が通販で最初に見るのはヨドバシドットコムだからな。

44: 2024/02/18(日) 22:38:59.69
いつも感謝してるからなるべくまとめ買いするようにしてる

558: 2024/02/19(月) 08:05:16.57
>>44
必需品ではあるがすぐに必要ないって物は前もって買い物かごに入れておく
いざ買いたい物がある時に買い物かごと一緒にまとめ買いして毎回数千円以上にはしてるな

47: 2024/02/18(日) 22:40:20.45
2000円ぐらい超えてないと申し訳なくて逆に買えない

48: 2024/02/18(日) 22:40:28.50
モノによっては結構ニッチな商品がたった1個から送料無料で買える
マジであり得ない奇跡のecサイト

50: 2024/02/18(日) 22:41:00.38
値段なんかどうでもいい
ヨドは品揃えが悪い

51: 2024/02/18(日) 22:41:13.32
うまい棒一本でも無料だからな

52: 2024/02/18(日) 22:41:13.61
常に10%還元もデカい
楽天で10倍は大変

95: 2024/02/18(日) 22:53:17.14
>>52
販売価格が10パーオンされてるのにその言い分は信者すぎる

54: 2024/02/18(日) 22:42:02.19
ヨドバシの良い点
ちゃんとしたメーカーの製品しかない

ヨドバシの悪い点
ちゃんとしたメーカーの製品しかない

58: 2024/02/18(日) 22:44:04.30
ヨドバシは商品も配送も安心して買い物できるから好きだ
でも無理しないで欲しいよ
ガソリン代や人件費大変だろうに

引用元 : 「アマゾンへの対抗ではない」から続いている…ヨドバシカメラが100円の電球を送料無料で即日配達する理由 [はな★]